Soporte

¿Preguntas, comentarios o un problema? Escríbenos sin más – estaremos encantados de ayudar.

Preguntas frecuentes

¿Cómo comparto los datos con mi pareja?

En la app, en Ajustes → Familia → «Invitar a la familia». Así veis y mantenéis los mismos datos – en vivo por iCloud, cada uno con su Apple ID.

¿Dónde se guardan mis datos?

Los datos de tu bebé permanecen privados en tu iCloud (Apple). Una cuenta opcional (correo) se guarda con Supabase en la UE. Más detalles en la política de privacidad.

¿Necesito una cuenta?

No. La app también funciona sin cuenta. La cuenta es opcional y necesaria para HeyFini Pro y las funciones de IA.

¿Cómo cancelo HeyFini Pro?

En los Ajustes de iOS, bajo tu nombre → Suscripciones, o en la App Store. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.

¿HeyFini sustituye el consejo médico?

No. HeyFini ofrece información general y no es un producto sanitario. Para cuestiones de salud, consulta a tu pediatra o matrona.